Depuis quelques années, avec l’aide de la SNCF et de certains restaurateurs vendant leurs prestations dans les gares, l’accès aux toilettes est devenu payant.
Indecosa-CGT, association de consommateurs agréée, soutient l’ACCÈS GRATUIT aux toilettes et aux points d’eau. Elle estime que le caractère payant de cet accès est une pratique contraire aux droits de consommateurs et des usagers, voire, porte atteinte à la dignité humaine.
La gratuité des toilettes, jadis commune et considérée comme normale pour les consommateurs et usagers dans les lieux recevant du public. Elle est désormais remise en cause dans les gares mais également dans certaines galeries et plateformes commerciales voire même musées.